Lieferbedingungen

Lieferbedingungen für DON-KAYDE:

  1. Rückgaberecht: DON-KAYDE gewährt Ihnen ein 14-tägiges Rückgaberecht, das ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung beginnt. Während dieser Zeitspanne haben Sie das Recht, Produkte zurückzugeben, wenn sie Mängel aufweisen, die falsche Größe oder Farbe geliefert wurden.

  2. Voraussetzungen für die Rückgabe: Damit eine Rückgabe akzeptiert wird, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein: a. Die Produkte müssen sich in unversehrtem Zustand befinden und dürfen nicht gewaschen worden sein. b. Die Originalverpackung und Etiketten müssen intakt und unbeschädigt sein. c. Die Produkte müssen in dem Zustand zurückgesandt werden, in dem sie geliefert wurden.

  3. Kontakt bei Mängeln: Falls Sie Mängel an einem unserer DON-KAYDE Produkte feststellen, bitten wir Sie, uns umgehend per E-Mail unter shop@donkayde.com zu kontaktieren. Bitte beschreiben Sie den Mangel oder das Problem detailliert und fügen Sie gegebenenfalls Fotos hinzu, um den Vorgang der Rückgabe zu erleichtern.

  4. Erstattung oder Umtausch: Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, werden wir entweder eine Erstattung des Kaufpreises vornehmen oder das Produkt in der richtigen Größe oder Farbe umtauschen, sofern verfügbar. Die Wahl zwischen Erstattung oder Umtausch liegt bei Ihnen.

  5. Versandkosten: Für die Rücksendung von Produkten, die Mängel aufweisen oder bei denen die falsche Größe oder Farbe geliefert wurde, übernimmt DON-KAYDE die Versandkosten. Für andere Rücksendungen, die nicht auf diese Bedingungen zutreffen, sind die Versandkosten vom Kunden zu tragen.

  6. Rückgabeprozess: Um eine Rücksendung zu initiieren, kontaktieren Sie uns bitte zunächst per E-Mail unter shop@donkayde.com. Wir werden Ihnen dann die weiteren Schritte und Informationen zur Rücksendung mitteilen.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Rücksendung erst nach Erhalt und Überprüfung bearbeiten können. Die Erstattung oder der Umtausch erfolgt so schnell wie möglich, in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.

Wir schätzen Ihr Vertrauen in DON-KAYDE und sind bestrebt, sicherzustellen, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.