12 Monate Anti-Loch-Garantie
12 Monate Anti-Loch-Garantie: Bekommt dein Produkt bei normalem Tragen ein Loch oder öffnet sich eine Naht, ersetzen wir es.
Socken gehen an der Ferse kaputt, Boxershorts an der Naht. Wenn das innerhalb von zwölf Monaten nach der Lieferung passiert, schickst du uns ein Foto und bekommst Ersatz. Du brauchst keinen Papierbeleg, deine Bestellnummer genügt.
Was gedeckt ist
- Löcher im Stoff, die beim normalen Tragen entstehen
- Nähte, die aufgehen oder reissen
- Durchgescheuerte Stellen an Ferse, Zehen oder Bund
Was nicht gedeckt ist
- Schäden durch Waschen oder Trocknen entgegen der Pflegeanleitung
- Risse durch Hängenbleiben, Haustiere oder scharfe Gegenstände
- Veränderungen der Farbe durch normales Waschen
- Ware, die nicht bei uns gekauft wurde
So löst du die Garantie ein
- Schreib an info@donkayde.com mit deiner Bestellnummer und einem Foto der Stelle.
- Wir melden uns innerhalb von 1 bis 2 Werktagen.
- Du bekommst Ersatz in derselben Grösse und Farbe. Ist die Variante gerade nicht lieferbar, wählst du ein gleichwertiges Modell.
Einschicken musst du nichts. Die Garantie läuft zwölf Monate ab Lieferdatum und gilt zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung von zwei Jahren. Deine gesetzlichen Rechte schränkt sie nicht ein.
Fragen zur Garantie
Kayde AG, Eichengasse 3, 4702 Oensingen
info@donkayde.com · +41 62 396 11 22